Sieć wRodzinie dostosowuje swoją ofertę do potrzeb szerokiej grupy odbiorców. Rozszerzamy zasięg sprzedaży o salony Cyfrowego Polsatu, wprowadzamy doładowania elektroniczne, a także usługę "Wypróbuj zanim kupisz", pozwalającą na przetestowanie usług sieci oraz aparatu telefonicznego bez zobowiązań finansowych.
Prokliencką politykę sieci wRodzinie doceniła Prezes Urzędu Telekomunikacji Elektronicznej, przyznając telefonii wRodzinie Certyfikat Seniora, zaświadczający o dostosowaniu oferty do potrzeb osób starszych.
10 czerwca CenterNet S.A., operator sieci wRodzinie, jako pierwszy podmiot w Polsce, otrzymał Certyfikat Seniora, przyznany przez Panią Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej, Annę Streżyńską. Wyróżnienie przyznawane jest w ramach programu "Certyfikat Prezesa UKE" firmom, które oferują usługi przyjazne osobom starszym, a tym samym przyczyniają się do walki z wykluczeniem cyfrowym seniorów.
Oceniając ofertę wRodzinie pod tym kątem, Urząd Komunikacji Elektronicznej brał pod uwagę takie czynniki jak wsparcie sprzedażowe oraz standardy obsługi klienta, możliwość przetestowania usług sieci, dostępność szkoleń przeznaczonych dla nowych użytkowników oraz dostosowanie oferty aparatów do ich potrzeb.
